CRM Интегратор с экспертизой в области управления и оптимизации процессов
Кто мы
Наша миссия и ценности
Создаем культуру долгосрочных отношений
Каждый месяц десятки компаний с разных стран мира доверяют нам стратегическое развитие своей CRM и системы продаж, автоматизации воронок и оптимизации бизнес-процессов.
За 7 лет деятельности мы протестировали на практике множество сервисов и решений для эффективного управления компанией и бизнес-процессами, внедрение омниканальности в бизнес для общения с лидами и клиентами в разных мессенджерах и социальных сетях. И мы готовы предложить лучшие и самые оптимальные решения для каждого вида деятельности.
Мы стремимся улучшить уровень сервиса, продаж, автоматизации для клиентов из Украины, Польши, Германии и других стран ЕС, Казахстана, США, Канады.
Миссия Cyfronica - помогать компаниям в достижении новых вершин с помощью современных и эффективных digital-решений.
Чем мы можем быть полезны
Наш комплекс услуг для бизнеса
Внедрение CRM в бизнес
PipeDrive
»
Key CRM
»
KeepinCRM
»
Автоматизация процессов
Мессенджеры
»
Автоворонки
»
Чат-боты
»
Миграция и перенос из CRM
миграция с Bitrix24
»
миграция с Amo CRM
»
миграция с RetailCRM
»
Сферы деятельности, в которые мы внедряли CRM и автоматизировали процессы
Молодой Startup по производству и продажам подарочных боксов на различные праздники
Переход с самописной CRM на решение от Bitrix24, настройка чат-ботов, трансакционных писем и рассылок, настройка омниканальности, интеграция лендингов и телефонии.
Перечень услуг
Анализ текущих процессов бизнес деятельности компании.
Успешный перенос данных по лидах и заказах с сохранением всей истории касаний
Возможность работы всех сотрудников в едином окне с четким контролем задач, продаж и тайм-трекинга
Разделение воронок продаж на первичную продажу и upsell, на отдельные подразделения отдела продаж и отдела комплектации заказов
Интегрировали 5 лендингов компании в единую CRM систему
За счет настроенных чат-ботов появилась возможность учеличивать количество лидов в Instagram Direct с одновременным сокращением персонала и людских ресурсов.
За счет автоматизации и чат-ботов удалось увеличить количество лидов на 80% в первый месяц работы, которые через квалификацию попадали сразу в отдел продаж без участия чат-менеджера
2021
Etalon
Фабрика по производству мебели в стиле лофт: столы, стелажи, барные стулья и другие конструкции
Комплексное внедрение Retail CRM с настройкой автоворонок, омниканальности в соцсетях, наполнения и оптимизации товарных остатков на 3-х складах компании
Перечень услуг
Выбор CRM и настройка воронок, статусов.
Интеграция с 4-мя сайтами компании в 3-х странах.
Настройка и интеграция SMTP сервера.
Оптимизация и наполнение Склада и товарных остатков в разрезе складов компании.
Работа с омниканальностью и интеграция соцсетей Facebook, Instagram, Vkontakte.
Обучение персонала и согдание регламентов, базы знаний.
Настройка связки телефонии для работы в 3-х странах.
Результаты
Сделана большая оптимизация складской деятельности компании, внедрена политика сканирования изделий и материалов и регламентирован учет товарных и материальных остатков на 3-х складах компании в России, Украине и Польше.
Оптимизированы и настроены воронки для работы 3-х отделов продаж в разных странах.
Сделана кастомная связка из трех решений и провайдеров телефонии с целью сбора информации в единую CRM.
Интегрированы мессенджеры и соцсети компании для работы в едином окне CRM.
2021
HIF Logistics
Международная логистическая компания, которая специализируется по поставкам товаров из Китая
Комплексное внедрение Bitrix24 пакетного решения China с настройками мессенджеров Wechat, Whatsapp, воронок и статусов для 6-ти департаментов компании
Работа с омниканальностью и интеграция соцсетей Facebook, Instagram/
Обучение персонала и согдание регламентов, базы знаний.
Настройка чат-бота компании.
Результаты
Организация работы всех отделов компании в единой CRM системе
Разграничение воронок отдела продаж и отдела производства и обработки заказов
Установление четких задач роботами и тайм-трекинг
Настройка омниканальности и работа с чатами в одном окне
Настройка чат-ботов для работы в послерабочее время
Создание базы знаний с рубриками для каждой должности
Обучение персонала по продукту
2021
Etalon
Фабрика по производству мебели в стиле лофт: столы, стелажи, барные стулья и другие конструкции
Автоматизация печати накладных и штрих-кодов для курьерских компаний и служб в России и Украине
Перечень услуг
Доработка интегарций с логистическими компаниями России (СДЕК, Почта России), Украины (Новая почта, Justin).
Автоматизация печати накладных и штрих-кодов.
Результаты
Сделана большая оптимизация складской деятельности компании, внедрена политика сканирования изделий и материалов и регламентирован учет товарных и материальных остатков на 3-х складах компании в России, Украине и Польше.
Оптимизированы и настроены воронки для работы 3-х отделов продаж в разных странах.
Сделана кастомная связка из трех решений и провайдеров телефонии с целью сбора информации в единую CRM.
Интегрированы мессенджеры и соцсети компании для работы в едином окне CRM.
2021
Smart Logistics
Международный логистический оператор, услуги доставки товаров из Китая, Кореи, Турции и США
Настройка функционала отслеживания груза, автоматизация отправки статусов и информации трекинга груза
Перечень услуг
Выбор Bitrix24 CRM под необходимые потребности и настройка воронок, статусов.
Интеграция с сайтом и админской частью сайта.
Синхронизация статусов обработки заказа и отслеживания с CRM.
Настройка официального чат-бота через Whatsapp Business для отправки статусов и отслеживания трекинга.
Автоматизация документооборота компании: создание договоров, коммерческих предложений, инвойсов и накладных.
Обучение персонала и согдание регламентов, базы знаний.
Результаты
Настроена функция автоматического оповещения трекинга груза через чат-бота и функционал CRM Bitrix24.
Автоматизированы процессы рутинного создания договоров, инвойсов, коммерческих предложений, накладных и счетов.
Настроен единий шлюз общения с клиентами компании через официальный Whatsapp API.
2021
Respect Yourself
Франчайзи сеть розничных магазинов обуви и аксессуаров в Украине под торговой маркой Respect Yourself
Создание базы знаний и для персонала и HR департамента, автоматизация документооборота сети магазинов
Перечень услуг
Создание и наполнение базы-знаний с разграничением прав доступа и категорийных уровней менеджеров компании.
Обучение сотрудников HR по использованию, тестированию и обновлению корпоративной базы знаний.
Автоматизация бизнес-процессов создания счетов, отпусков, отгулов, больничных, увольнений, коммандировок.
Автоматизация документооборота сети магазинов - создание накладных, чеков, присоединение онлайн-кассы, печать баркодов и накладных курьерских служб.
Результаты
Построена система найма, адаптации и регулярного обучения сотрудников за счет внедрения базы знаний с регулярным тестированием персонала.
Настроены задачи, отчетность и регулярные уведомления для HR относительно мероприятий по проверке знаний и тестирования персонала.
Провдедена автоматизация и настройка бизнес-процессов создания создания больничных листов, отпусков, отгулов, коммандировочных, статистики отработанных часов, дней.
Оптимизирован документооорот, настроены автоматические процессы генерации и печати ТТН, счетов, актов, настроена онлайн-касса.
С нами работают и нам доверяют
Наши контакты
Технопарк Business Garden
Адрес: Żwirki i Wigury 16/18b, 02-092 Warszawa, Польща